Aviso de privacidad
ELIPGO DE MÉXICO, S.A. DE C.V.
Última actualización: mayo de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
ELIPGO DE MÉXICO, S.A. DE C.V., con domicilio fiscal en Ave. Mariano Escobedo 476, Interior Dep. 1200 B, Piso 12, Colonia Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web elipgo.com, formularios digitales, plataformas tecnológicas, herramientas CRM, medios de contacto, analítica digital, cookies y demás tecnologías relacionadas con sus operaciones comerciales y tecnológicas.
Correo de contacto para temas de privacidad: privacidad@elipgo.com
Área responsable: Protección de Datos Personales y Cumplimiento
2. Legislación aplicable: El presente Aviso de Privacidad se emite conforme a: La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento en México; Los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI; El Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), cuando resulte aplicable; Y demás disposiciones legales aplicables en las jurisdicciones donde ELIPGO opera.
3. Alcance del aviso: El presente Aviso de Privacidad aplica a: Sitio web y subdominios de ELIPGO; Formularios de contacto y generación de leads; Clientes corporativos y prospectos comerciales Herramientas de CRM y automatización; Plataformas de soporte y atención; Servicios tecnológicos y plataformas digitales; Herramientas de analítica; Cookies, píxeles y tecnologías de rastreo; Integraciones con terceros tecnológicos; Comunicaciones comerciales y corporativas.
4. Datos personales recabados: ELIPGO podrá recabar las siguientes categorías de datos personales: Datos de identificación y contacto: Nombre completo; Empresa o razón social; Cargo o puesto; Correo electrónico; Número telefónico; Ciudad y país; Información comercial relacionada con la empresa del titular.
Datos técnicos y de navegación: Dirección IP; Identificadores de dispositivo; Tipo de navegador; Sistema operativo; Información de sesión; Historial de interacción con el sitio; Datos de uso y navegación; Logs técnicos y eventos del sistema.
Datos derivados de cookies y tecnologías similares: Páginas visitadas; Tiempo de permanencia; Fuente de tráfico; Interacción con campañas; Eventos de conversión; Preferencias de navegación; Métricas de comportamiento digital.
5. Datos personales sensibles: ELIPGO no recaba ni trata datos personales sensibles, salvo que resulte estrictamente necesario para la prestación de servicios específicos y exista consentimiento expreso del titular conforme a la legislación aplicable.
6. Finalidades del tratamiento: Finalidades primarias: Los datos personales serán utilizados para: Atender solicitudes de información; Contacto comercial y seguimiento de prospectos; Gestión de relaciones comerciales con clientes corporativos; Prestación de servicios tecnológicos; Soporte técnico y operativo; Administración de cuentas y usuarios; Seguridad informática y monitoreo; Prevención de fraude, abuso o accesos no autorizados; Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.
Finalidades secundarias. – Adicionalmente, ELIPGO podrá utilizar la información para: Analítica y métricas de comportamiento; Optimización de experiencia digital; Marketing y remarketing; Segmentación comercial; Medición de campañas; Inteligencia comercial; Automatización de procesos comerciales; Envío de información promocional o corporativa. El titular podrá oponerse al tratamiento para finalidades secundarias en cualquier momento sin afectar la relación jurídica principal.
7. Base legal del tratamiento: ELIPGO podrá tratar datos personales con fundamento en: El consentimiento del titular; La ejecución de una relación contractual o precontractual; El cumplimiento de obligaciones legales; Intereses legítimos relacionados con seguridad informática, continuidad operativa, prevención de fraude y mejora de servicios; Relación comercial entre las partes.
8. Uso de cookies y tecnologías similares: ELIPGO utiliza cookies, web beacons, píxeles y tecnologías similares para: Analítica web; Seguridad y monitoreo; Funcionamiento técnico del sitio; Automatización de marketing; Medición de campañas publicitarias; Gestión de formularios y conversiones; Optimización de experiencia de usuario.
El detalle sobre dichas tecnologías se encuentra disponible en la Política de Cookies correspondiente.
9. Transferencia de datos personales: Los datos personales podrán ser compartidos con: Proveedores de infraestructura cloud y hosting; Plataformas CRM y automatización; Herramientas de soporte y monitoreo; Servicios de analítica digital; Plataformas publicitarias y marketing; Proveedores tecnológicos relacionados con la operación; Filiales, subsidiarias o afiliadas corporativas; Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Dichas transferencias se realizan bajo obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y protección de datos personales.
10. Transferencias internacionales: Los datos personales podrán ser tratados o almacenados fuera de México, incluyendo jurisdicciones como Estados Unidos, España, Argentina u otras donde ELIPGO o sus proveedores tecnológicos operen.
ELIPGO implementa medidas contractuales, administrativas, técnicas y organizativas razonables para garantizar niveles adecuados de protección de datos conforme a la legislación aplicable.
11. Conservación de datos: Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y obligaciones legales aplicables.
Periodos estimados: Prospectos comerciales: hasta 24 meses sin interacción; Clientes: durante la relación contractual y posteriormente conforme a obligaciones legales, fiscales y comerciales aplicables; Datos analíticos: hasta 24 meses; Cookies: conforme a su naturaleza técnica, funcional o publicitaria.
12. Derechos del titular: El titular podrá ejercer en cualquier momento los derechos de: Acceso; Rectificación; Cancelación; Oposición; Revocación del consentimiento; Limitación del tratamiento; Portabilidad de datos cuando resulte aplicable. Asimismo, el titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para fines publicitarios o de prospección comercial.
Procedimiento para ejercer derechos
La solicitud deberá incluir: Nombre completo del titular; Documentos que acrediten identidad o representación; Descripción clara del derecho que desea ejercer; Datos respecto de los cuales solicita el ejercicio del derecho; Cualquier elemento que facilite la localización de la información. Las solicitudes deberán enviarse a: privacidad@elipgo.com, ELIPGO responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
13. Seguridad de la información: ELIPGO implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, incluyendo: Control de accesos basado en roles; Cifrado de información en tránsito; Monitoreo de actividad; Gestión de vulnerabilidades; Políticas internas de confidencialidad; Segmentación de información; Registro de accesos y eventos; Medidas de seguridad en infraestructura tecnológica.
14. Uso por menores de edad: Los servicios y plataformas de ELIPGO no están dirigidos a menores de edad y ELIPGO no recaba deliberadamente información personal de menores.
15. Revocación del consentimiento: El titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin efectos retroactivos y conforme a la legislación aplicable.
16. Cambios al aviso de privacidad: ELIPGO podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento derivado de cambios legales, regulatorios, operativos o tecnológicos. Las modificaciones serán publicadas en: elipgo.com
17. Consentimiento: El titular manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a los mecanismos habilitados por ELIPGO y de acuerdo con la legislación aplicable.
POLÍTICA DE COOKIES
ELIPGO DE MÉXICO, S.A. DE C.V.
Última actualización: mayo de 2026
1. Responsable
ELIPGO DE MÉXICO, S.A. DE C.V.
Sitio web oficial: elipgo.com
Contacto de privacidad: privacidad@elipgo.com
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos o tecnologías similares que se almacenan en el dispositivo del usuario y permiten recordar información sobre su navegación, preferencias, seguridad y comportamiento dentro del sitio web.
ELIPGO también puede utilizar tecnologías similares como: web beacons; píxeles; identificadores de sesión; almacenamiento local.
3. Tipos de cookies utilizadas
Cookies estrictamente necesarias: Permiten el funcionamiento técnico y seguro del sitio, incluyendo: seguridad; autenticación; navegación básica; funcionamiento de formularios; administración de sesiones.
Cookies analíticas: Permiten medir rendimiento y comportamiento del sitio mediante herramientas como: Google Analytics; Google Tag Manager; herramientas equivalentes de analítica.
Cookies de marketing y publicidad: Permiten medir campañas y realizar actividades de remarketing mediante tecnologías como: Meta Pixel; Google Ads; LinkedIn Insight Tag; plataformas publicitarias similares.
Cookies funcionales: Permiten recordar preferencias y mejorar experiencia de usuario.
Cookies de automatización y CRM: Permiten: seguimiento de leads; automatización comercial; gestión de formularios; integración con plataformas empresariales.
4. Finalidad del uso de cookies
Las cookies son utilizadas para: Analítica de tráfico web; Seguridad y monitoreo; Optimización de experiencia; Funcionamiento técnico; Medición de campañas; Marketing digital; Generación de prospectos comerciales; Automatización comercial.
5. Base legal
El uso de cookies no esenciales podrá requerir consentimiento del usuario conforme a lalegislación aplicable y estándares internacionales de protección de datos.
6. Gestión del consentimiento
ELIPGO podrá implementar mecanismos que permitan: aceptar o rechazar cookies; configurar preferencias; limitar determinadas tecnologías; registrar evidencia del consentimiento cuando resulte aplicable.
7. Transferencias internacionales
La información derivada del uso de cookies podrá ser procesada por proveedores tecnológicos ubicados fuera de México bajo medidas razonables de protección de datos.
8. Conservación
Periodos estimados: Cookies analíticas: hasta 24 meses; Cookies publicitarias: hasta 13 meses; Cookies técnicas: duración de sesión o persistentes según función.
9. Desactivación de cookies
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La desactivación de ciertas cookies puede afectar funcionalidades del sitio.
10. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer sus derechos de: acceso; rectificación; cancelación; oposición; limitación del tratamiento; revocación del consentimiento; mediante solicitud enviada a: privacidad@elipgo.com
11. Cambios a la política
ELIPGO podrá modificar la presente Política de Cookies en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en:elipgo.com
Política de Calidad
En ELIPGO nos comprometemos a contribuir con empresas, instituciones y gobiernos integrando y desarrollando tecnología, ofreciendo productos y servicios de calidad a través de una plataforma unificada de código propio, cumpliendo o superando las expectativas de los clientes siendo un referente en el mercado para este tipo de soluciones.
Integramos en la actividad de la empresa un modelo de gestión de calidad ISO 9001 que permita evaluar y mejorar de manera continua el cumplimiento en nuestros procesos, metas de desempeño y objetivos definidos.
Para asegurar la satisfacción de los clientes mediante la entrega de soluciones innovadoras de manera oportuna y eficaz que repercutan y permitan a nuestros clientes resguardar sus instalaciones y automatizar procesos generando eficiencias operativas y comerciales.
Política de Seguridad de la Información
l compromiso de la Alta Dirección de ELIPGO Technology, incluye proporcionar los recursos necesarios para establecer y operar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) para mantener su: confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, contenida en el diseño y desarrollo de nuestras soluciones, considerando las necesidades de todas las partes interesadas.
Asimismo, establece un marco de gestión de seguridad de la información según lo establecido por el Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad (en adelante ENS), reconociendo como activos estratégicos la información que maneja, los servicios que presta y los sistemas TIC que soportan aquélla y hacen posible estos.
Los aspectos internos y externos relevantes de nuestra organización se encuentran alineados con la estrategia de negocio, cumpliendo con los requisitos de: clientes, del ENS, de la norma internacional ISO/IEC 27001:2022, de la legislación vigente en materia de protección de datos personales y con los requisitos de leyes y/o regulaciones aplicables.
El propósito del SGI (Sistema de Gestión Integral), es cumplir con los objetivos definidos y enfocados a proteger la información de nuestra propiedad, la de nuestros clientes y la de terceros con los que mantenemos relación contractual. Realizamos una gestión constante de la detección de riesgos de seguridad, incorporando planes de tratamiento que consideran la implementación, operación y mantenimiento de controles físicos, lógicos, administrativos y técnicos de seguridad relacionados con: instalaciones, recursos humanos, sistemas, aplicaciones, equipo, medios de comunicación fijos/móviles e infraestructura tecnológica.
Para el logro de estos objetivos, la Alta Dirección se compromete a revisar y mejorar los controles y procesos del SGI, mediante la actualización continua de la valoración de riesgos, sus planes de tratamiento, el establecimiento de políticas para la mejora continua, la realización de auditorías internas y a la implementación de acciones de mejora.